微连接合作伙伴分级管理办法

跳转到: 导航, 搜索

目录

概述

  • 1.1 形成管理良性闭环
    • 通过合理的分级管理办法,完善平台秩序,将合作伙伴的利益和在平台的发展挂钩,促进合作伙伴进阶管理上良性闭环的形成。
  • 1.2 合理分配平台资源
    • 通过对平台接口和资源的分类分级管理,对应合作伙伴的分类分级管理,达到不浪费资源,又促进合作顺利进行的目的。
  • 1.3 规范平台开放环境
    • 只有合理的管理,消除因开发者管理混乱对平台造成的安全隐患和法律风险,才能保证各方的利益,避免因利益分配、管理漏洞等带来的风险。
  • 1.4 名词解释
    • 微连接合作伙伴:指基于微博开放平台微连接服务向普通用户提供产品和服务的企业或个人,本办法所称合作伙伴或开发者均指微连接合作伙伴。

分级的依据

  • 2.1 合作类型
    • 因为不同类型的接入合作会涉及不同类型的平台接口提供,不同类型的接入所服务的用户及其活跃情况也不同,因此,我们将合作类型分为:
      • ▪ PC应用(非游戏);
      • ▪ 无线应用(非游戏);
      • ▪ 网站
  • 2.2 活跃数据
    • 通过对已接入的合作伙伴的服务活跃情况,客观考察其在微博开放平台的运营能力、服务质量、用户导向及用户粘性。主要参考数据为:各合作伙伴在所属合作类型下所有应用的有效活跃用户数(不去重)、内容贡献量、新增授权量,加权计算后即为下文中的X值。
  • 2.3 运维能力
    • 考察合作伙伴所具备的运维资源及运维能力,认证其能够向平台用户提供高质量的服务,主要考察:应用稳定性及bug的响应解决时间。
  • 2.4 客服能力
    • 考察合作伙伴是否能够对其提供的服务做客服支持,客服团队归属也将影响合作中的权益分配。
  • 2.5 其他资源
    • 如合作伙伴具备其他特殊资源,意味着可以和微博开展较为特殊的有价值的合作,这将会影响其在微博开放平台的分级以及所获权益。

分级管理办法

  • 3.1 分级模型总图
fenji1.png
    • (图1:微博开放平台分级模型图)
    • 说明:共分为三种合作类型,每种合作类型分为由低到高的三级。


  • 3.2 各合作类型下的分级依据
    • 3.2.1. PC应用(非游戏)

类型

分级级别

分级依据

X值(万)

客服能力

运维能力

其他

PC应用(非游戏)

高级合作伙伴

>=10

7*24客服

48小时bug处理能力

特殊资源

中级合作伙伴

[1, 10)

合作客服

/

/

初级合作伙伴

<1

/

/

/

(表1PC应用(非游戏)类合作伙伴分级依据)


    • 3.2.2. 无线应用(非游戏)

类型

分级级别

分级依据

X值(万)

客服能力

运维能力

其他

无线应用(非游戏)

高级合作伙伴

>=1

7*24客服

48小时bug处理能力

特殊资源

中级合作伙伴

[0.1, 1)

合作客服

/

/

初级合作伙伴

<0.1

/

/

/

(表2:无线应用(非游戏)类合作伙伴分级依据)

    • 3.2.3. 网站.

类型

分级级别

分级依据

X值(万)

客服能力

运维能力

其他

网站

高级合作伙伴

>=10

7*24客服

48小时bug处理能力

特殊资源

中级合作伙伴

[1, 10)

合作客服

/

/

初级合作伙伴

<1

/

/

/

(表3:网站类合作伙伴分级依据)

    • 3.2.4. 备注
      • 以上三类合作分级依据中,
      • ▪ 日均DAU(不去重)小于0.05万时不纳入分级管理;
      • ▪ 所有数据以微博开放平台提供的数据为准;
      • ▪ 合作客服指微博只承担客服转接工作;
      • ▪ 若合作伙伴在以上类别中存在多种接入的情况,则享有其最高级别对应的权益和优惠条件:例如某开发者在PC类、无线应用类分别达到中级、高级合作伙伴标准,则开发者的所有应用享有高级合作伙伴对应的政策通道、运营支持等优惠权益。


  • 3.3 合作伙伴的权益
    • 3.3.1. 审核接入绿色通道
      • 合作伙伴在业务接入时享受接入和审核的绿色通道,微博将会提供技术咨询和指导、产品优化建议、升级接口权限、一对一客服、快速审核等支撑。
      • 各级别合作伙伴在业务接入时可享受不同的审核支持:

开发者级别

绿色通道审核时间

高级合作伙伴

实时审核

中级合作伙伴

1个工作日

初级合作伙伴

1个工作日

      • 备注:目前实际审核时间在应用相关资料无误的情况下,原则上最多不超过3个工作日
    • 3.3.2. 初始奖励基金计划
      • 为降低开发者在微博开放平台接入应用的成本,微博开放平台提供了分布式WEB服务的开发、运行平台(SAE),并设立初始奖励基金,有效减少开发者前期成本。
      • 奖励条件
      • ▪ 新增开发者在首个应用审核通过后即可按以下规则获得对应初始奖励基金;
      • ▪ 应用需在通过审核后半年内申请初始奖励基金;
      • ▪ 申请奖励基金的应用需接入SAE云服务。SAE云服务请参考http://sae.sina.com.cn/
      • 奖励金额及规则
      • 奖励金额=每款应用初始奖励金额*可获奖励应用个数。
      • 具体规则如下:

开发者级别

每款应用初始奖励金额(元)

最多可获奖励应用数

高级合作伙伴

3000

12

中级合作伙伴

1800

7

初级合作伙伴

1500

5

      • 例如:某中级开发者有两款接入SAE的新应用通过审核,则可获得初始奖励金额为1800*2=3600元。
      • 奖励形式
      • ▪ 奖励金额的有效期为半年,从奖励金额充入到开发者账户算起;
      • ▪ 此奖励金额仅可用于支付SAE支持费用。
    • 3.3.3. SAE费用减免
      • 为降低合作伙伴的开发成本,提高应用质量,微博开放平台提供了基于应用DAU的SAE费用减免。
      • 减免条件:
      • 应用每月日均DAU达到10万。
      • 减免金额及规则:
      • ▪ 月日均DAU达到10万的应用,每10万DAU,减免SAE费用5000元;
      • ▪ 减免费用上限不超过150000元,同时也不得超过每月SAE费用;
      • ▪ 月日均DAU低于500的应用将获得SAE的免费支持;
      • ▪ 以上优惠与SAE现有优惠并行执行。
    • 3.3.4. 运营通道扶植
      • 微博开放平台为合作伙伴提供了微博内推广的多种渠道,以增加第三方应用和网站的曝光机会,带来更多流量,提高活跃度。
      • 平台为合作伙伴提供以下推广资源,详情参见:http://open.weibo.com/promotion
      • ▪ PC端Tips
      • ▪ 移动端Tips
      • ▪ 正文引导
      • ▪ 新浪应用中心
      • ▪ 网站导航页Banner
      • ▪ 应用广场推荐位
      • 注:不考虑分级的情况下任何新应用都可获得一定量的应用广场推荐支持。
  • 3.4 考核、违规及升降级管理
    • 3.4.1. 考核周期
      • 针对以上三种类型接入的合作伙伴,对其各项分级依据的考核周期为每季度,即每季度重新定义其所在级别,每季度最后一个月末考核,下季度第一个月10日前公布考核结果并调整各项权益。
    • 3.4.2. 违规处理
      • 各合作伙伴均需遵守微博开放平台制定的《微博开放平台公约》、《微博开放平台开发者协议》和《微博开放平台应用运营管理规范》,如违反其中规定则视为违规,具体违规的定义与处罚措施请参考《应用运营管理规范[1]》和《微连接合作伙伴信用积分规则[2]》相关部分。
    • 3.4.3. 升降级管理
      • 根据考核结果对合作伙伴进行维持级别、升级或降级处理:
      • ▪ 维持级别:各项季度考核达到所在分级的标准;
      • ▪ 升级:各项季度考核超过所在分级的标准且无严重违规行为;
      • ▪ 降级:各项季度考核未达到所在分级的标准。
      • 针对考核周期内出现严重违规并导致已经降级的合作伙伴,当季度不再享有升级权力。具体违规的定义与处罚措施请参考《应用运营管理规范[3]》和《微连接合作伙伴信用积分规则[4]》相关部分。

附录

      • 《微博开放平台公约[5]
      • 《微博开放平台开发者协议[6]
      • 《微博开放平台应用运营管理规范[7]
      • 《微博开放平台微连接合作伙伴信用积分管理规范[8]
文档更新时间: 2014-03-27