2014年9月10日 (三) 14:01的最后版本

冻结与解冻应用说明

• 1、应商户要求冻结
• 2、您的应用涉嫌违规或存在安全隐患
• 3、合同变更中（补充协议审批中）
• 4、系统升级中
• 具体的原因以页面显示结果为准。

• 说明：应用被冻结后，支付功能仍可正常使用，应用可以向用户正常收费。
• 关于账户冻结，如果您还有疑问，请联系专员为您解决。

申请冻结结算

• 请将冻结的应用、appkey、冻结时间、申请冻结的原因以及联系方式以纸质文件的方式邮寄给我们，个人开
• 发者需要在文件上签字，公司开发者需在文件上盖公章。我们的工作人员会为您冻结，如有特殊情况会联系
• 您。如遇紧急情况，您可先将相关文件传真给我们，我们会暂时冻结账户24小时；在收到您寄来的纸质盖章
• 文件后，再进行后续操作。

• 邮寄地址：北京市海淀区中关村彩和坊路6号 朔黄发展大厦9层

• 收件人：支付组

• 邮编：100080

如何解除冻结

• 如果需解冻，请将冻结的应用、appkey、申请冻结的时间、联系方式以纸质文件的方式邮寄给我们，个人开
• 发者需要在文件上签字，公司开发者需在文件上盖公章。我们的工作人员会为您解冻，如有特殊情况会联系
• 您，直至解冻成功。

• 邮寄地址：北京市海淀区中关村彩和坊路6号 朔黄发展大厦9层

• 收件人：支付组

• 邮编：100080