对账、结算问题汇总

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申请流程

如何申请结算?

  • 1 )首先,每个月您需在5号-15号之间邮寄收据到新浪公司,在此时间内系统会提示您“请尽快邮寄收据”。
    • 请进入开放平台---支付功能---结算明细 页面查看。
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  • 2 )当新浪收到您寄来的收据,并核对收据金额无误后,将进入结算流程,此时您可以看到系统页面显示“已
    • 申请结算”。请进入开放平台---支付功能---结算明细页面查看。
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  • 3 )预计每月的最后一周,将把当月的结算金额汇入您的银行账户。打款成功后,将通过邮件和微博通知的
    • 方式告知您,届时请注意查收。



如何提交收据?

  • 对于公司开发者,申请月结算的时间是每月的5号-15号,公司开发者必须在每月15号前,将收据邮寄新浪
  • 公司;如在15号前收到收据且审核收据无误,才可进入结算流程。



收据审核规范

  • 1 )收据需加盖对方公司财务章。
  • 2 )请务必在结算当月15号之前将收据寄到新浪公司,如超过15号,申请结算时间结束,不能再进行申请;
    • 本月结算金额累计到下月结算。
  • 3 )收据上的金额必须与“前台结算明细显示的金额”保持一致。


    • 收据格式:请参见下图
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    • 收据收件人:于婷
    • 邮寄地址:北京市海淀区北四环西路58号 理想国际大厦18层
    • 邮编:100080
    • 电话:010-62675016

结算金额

我每月申请结算的金额是什么时间段的金额?

    • 按照结算规则, 您每个月申请结算的金额是上上个月的26日到上个月的25日的款项。举例说明,如:
    • 2011.7.5—2011.7.15期间,申请结算的金额是2.11.5.26—2011.6.25之间的可结算金额。结算金额大
    • 于0元才可进行结算,每次结算所有未结算金额,本月未结算金额累积到下月结算。

什么是平台使用费?

    • 平台使用费, 是指应用方使用我方所提供的服务(包括但不限于开放平台、技术服务等),而需向我支
    • 付的使用费;平台使用费以合同中的相关条款为准。




结算时需扣除渠道成本费吗?

    • 运营成本和渠道成本,目前由新浪承担,在给开发者结算时,未扣除渠道成本费用。
    • 商户可申请结算的金额=用户支付金额-平台使用费。




结算时结算金额有最低金额限制吗?

    • 对于结算金额没有限制,结算金额大于0元即可申请结算。如果您本月不申请结算,则系统会相关金额累
    • 计至下月结算。




为什么自己计算的可结算金额与系统显示不一致?

    • 1 )首先,请您确认您计算结算金额是否与账期匹配,按照结算规则,您每个月申请结算的金额是上上个
      • 月的26日到上个月的25日的款项(账期),如:2011.7.5—2011.7.15申请结算的金额是2.11.5.26—
      • 2011.6.25之间的可结算金额。请确认您是否核对的为上月款项。
    • 2 )其次,请您确保您的计算金额已扣除平台使用费,平台使用费, 是指应用方使用我方所提供的服务
      • (包括但不限于开放平台、技术服务等),而需向我支付的使用费;平台使用费以合同中的相关条款为准。


    • 关于结算金额,如果您还有疑问,请联系专员为您解决。
    • 客服邮箱:yuting@staff.sina.com.cn
    • 客服电话:010-62675016

如何交纳税款?

    • 双方各自应交纳的税款、关税、评估款、手续费及其他任何形式的任一方政府或组织征收的费用由双方自
    • 行承担。 如开发者为中国境外的企业,新浪将对其应缴纳的相应税款进行代扣代缴。



用户所要发票,由哪方来提供?

    • 对于用户购买商品要开发票的情况,应由应用方(开发者)给用户开据发票。

结算其它问题

如何查看结算明细?

    • 登录开放平台(www.weibo.com),在应用页选择“支付功能”,点击【结算明细】页签,即可看到结算
    • 明细账单。您可在页面右上角选择时间进入特定年份查询。
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结算时款项将汇入哪个银行账户?

    • 最终结算打款的银行账户信息,以其在 “支付信息”中填写的信息为准。




为什么结算页面显示【延迟结算】?

    • 如果您的应用涉嫌违规、诈骗等行为,或者您的账户存在安全隐患等,我们将采取冻结结算的方式,届时
    • 您的结算页面显示“延迟结算”。
    • 如果出现这种情况,您可与我们的工作人员进行联系,再根据不同的情况进行处理。
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如果本月不想申请结算怎么办?

    • 如果本月您不想申请结算,您可以不点击【申请结算】或者不邮寄收据到新浪公司,系统会自动累计到下
    • 月可结算金额中。




我不只一个应用开通了支付功能,那么结算时分开结算还是合并结算?

    • 开发者需以每个开通支付功能的应用为单位进行结算,每个应用对应相应的合同,按合同进行单个应用的
    • 结算。比如,您一共有5个应用开通了支付功能,那么结算时有5笔结算款项。不管开发者开通支付的应用
    • 有多少,结算的账户信息不变。




应用驳回之后能不能正常申请结算?

    • 应用驳回后仍可正常申请结算。



如果应用关闭或被驳回,能否继续查看结算明细?

    • 如果您的应用关闭或被驳回,您的结算明细不受影响,仍可继续查看。