2016年1月27日 (三) 17:11的最后版本

1、数据中心名词概念

（1）什么是触达数？

指认官方微博帐户发布的微博所能触达目标用户人量，触达人数可能低于阅读数，因

为一个用户可能看到多次展示。

（2）什么是互粉分析？

互粉是指粉丝帐户中，本帐户也同时在关注的帐户。

（3）什么是阅读数？

指官方微博帐户发布的微博的每天展示的次数，无论该微博是否被点击。同一微博可

能向同一个用户展示多次。

（4）什么是页面访问分析？

分析官方微博的页面访问量等数据指标，浏览量：选定的时段内，指定页面被访问的

次数，不包含重复用户的访问次数；独立访客：选定的时段内访问某指定页面的去重

访客数量；访问时间：选定时段内，用户在某个网页上每次停留访问的平均时间。

（5）什么是微博内容列表？

在选定时间段内，官方微博帐号发布的微博和该官方帐号被其他帐号@提及列表，包

括每条微博当前的阅读数和触达数；点击数和互动数以及该条微博是普通微博还是推

广微博。被其他帐号@提及列表包括每条被提及微博的当前互动数。

（6）什么是新增粉丝总数？

在选定时间段内，官方微博帐户新增的粉丝总数，以当前时间的前一天总数为准。

（7）什么是数据中心，如何进入 ？

数据中心重点展示了微博用户在微博的主要互动数据，为用户提供了一个考察微博运

营的重要参考依据。数据中心分为 “粉丝分析”、“内容分析”、“互动分析”“行业趋势分

析”四大模块。每个模块都有相应的数据项来具体表现。

点击管理中心-数据中心（左侧导航）即可浏览数据详情。

2、数据中心常见问题

（1）可否将微博内容列表的数据导出？

数据中心暂时不支持微博内容列表模块的数据导出，在后续版本升级会加入。

（2）可否分析更多的活跃粉丝数？

微博数据中心目前支持对活跃粉丝前10名进行分析。

（3）如何查询更长时间跨度的数据？

数据中心只能提供最近7天、30天、90天的数据，其它时间跨度的数据暂时无法支持。

（4）可以线下签协议吗？具体流程是怎样的？

数据中心交易分为线上交易与线下交易两种。

具体的线下交易流程细节，请联系我司Nick-尚瀚焜（可通过邮件的方式发送相关内容至：hankun1@staff.weibo.com）。另外，如果走线下协议的话，请提供公司介绍与相关的微博使用帐号。

（5）是否可以提供发票，什么类型的发票，都需要提供什么信息？

无论线上支付或是线下支付，都可以开具发票。

如需发票，请将以下信息发至 businessapi@staff.weibo.com:

1、非增值税专用发票，需提供公司注册地址、业务联系人、电话号码、电子邮件、国

税代码、公司中文法定名称、职位、手机号码。

2、增值税专用发票，除以上信息外，还需提供账户名称、开户行全称、银行账号、邮

编。请上传税务登记证副本复印件、一般纳税人资格证明以及包含“纳税人名称、纳税

人识别号、地址电话和开户行及账号”四项信息资料的盖章原件(电子版扫描件即可)。

（6）支付方式为线上支付，支付之后多久开通？

线上支付后即时开通。

（7）定制版可定制的套餐与对应的价格是怎样？

定制版可定制行业相关微博账号数与对应的年费如下表所示，暂不支持其它的定制。

对比账户数 有效期 定价 5 1年 6800元 10 1年 9800元 20 1年 15800元 50 1年 26800元

（8）付费版导出后的表格是乱码，是不是存在兼容问题？

导出乱码的问题是编码问题，用记事本打开就不会显示乱码。目前mac或win下的excel打开都不会有乱码问题，但是mac下的numbers打开会显示乱码。解决此问题，需要定位使用操作系统（mac或win），使用软件（excel还是numbers）。建议使用excel数据导入功能，或者直接用记事本打开，粘贴进数据处理软件。

（9）数据中心显示的阅读数与微博上显示的不匹配？

阅读数图表每一天的阅读数代表的意义是“截止统计日当天，近三十天内所发布的原创微博在当日产生的阅读量”。所以该图表显示的是原创微博的阅读数，不包括转发微博的。

（10）试用期之后不购买付费版，对后台功能有何影响？

试用期过后，如果没有购买，将恢复至免费版，免费版是一直存在的。

（11）定制版数据包括什么？

定制版与普通版、标准版的区别是可以看到的行业相关微博帐号的个数不同，其它的模块输出内容都是一样的。

（12）可以自由替换对比关注的用户吗？

30天后可以更换所定套餐内帐户数的20%，如定制10个帐户，30天后可以更换2个，依此类推。

（13）付费版与免费版，普通版和标准版有什么区别？

免费版和付费版区别如下：

1、免费版与付费版都可提供的数据包括：新增粉丝、粉丝细分、关注人总数、互粉、我的微博、我的转发和评论、页面访问分析、阅读数、互动趋势分析；

2、付费版所提供的数据内容更加丰富，包括：取消关注、粉丝性别年龄细分、粉丝地区分布、粉丝来源、微博内容列表、我的影响力、微博效果分析、触达数、点击趋势分析、点击细分、互动细分、最活跃粉丝Top10、转发数最多粉丝Top10、长微博阅读数及展开数、行业相关微博账号；

3、免费版可展示最近7天和最近30天的数据，付费版可提供过去7天，30天和90天账户深层社交数据分析；

4、付费版中的普通版6800/年可对比5个帐户，标准版9800/年可对比10个帐户，定制版可定制对比账户数量，目前只支持5,10,20,50四种数量， 其它内容显示模块都一样。