自定义回复
(以“=自定义回复= *机构认证帐号(蓝V)可在自身服务中根据接收的用户消息,在72小时内向用户回复文字、图文等私信内容,实...”为内容创建页面) |
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<img src="http://www.sinaimg.cn/blog/developer/wiki/message2.png" style="width: 680px;"> | <img src="http://www.sinaimg.cn/blog/developer/wiki/message2.png" style="width: 680px;"> | ||
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==实现步骤== | ==实现步骤== | ||
− | * | + | *1、开启粉丝服务开发模式 |
− | ** | + | **使用自定义回复接口,需要完成粉丝服务平台开发模式初始化工作,查看详情:[[粉丝服务开发模式指南 | 开发模式指南]]。 |
− | * | + | *2、接收新消息 |
− | ** | + | **认证用户通过应用调用[[2/messages/receive|messages/receive]]接口连接消息服务,接收微博用户与该认证用户相关的行为消息。行为消息包括指定认证用户用户被关注、被取消关注、私信、留言等新消息。 |
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+ | **认证用户通过应用对接收到的新消息进行相应处理,调用[[2/messages/reply|messages/reply]]接口进行回复,实现关键词自动回复或交由认证用户客服进行72小时人工应答功能,所有回复以微博私信方式到达用户。 | ||
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+ | ==PHP示例代码== | ||
+ | PHP示例代码下载:[[Messages/dev_demo|下载]] |
2014年1月3日 (五) 18:43的最后版本
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功能介绍
- 认证用户可在自身服务中根据接收的用户消息,在72小时内向用户回复文字、图文等私信内容,实现如:自动回复或人工客服的功能。
1、认证用户可接收的用户行为消息类型:
2、认证用户可回复的私信类型:
- 回复规则:每条接收到的私信72小时内可回复3次,关注事件等非私信消息72小时内可回复1次。
示例
1、应用于自动回复场景示例:
2、应用于人工客服场景示例:
实现步骤
- 1、开启粉丝服务开发模式
- 使用自定义回复接口,需要完成粉丝服务平台开发模式初始化工作,查看详情: 开发模式指南。
- 2、接收新消息
- 认证用户通过应用调用messages/receive接口连接消息服务,接收微博用户与该认证用户相关的行为消息。行为消息包括指定认证用户用户被关注、被取消关注、私信、留言等新消息。
- 3、回复新消息
- 认证用户通过应用对接收到的新消息进行相应处理,调用messages/reply接口进行回复,实现关键词自动回复或交由认证用户客服进行72小时人工应答功能,所有回复以微博私信方式到达用户。
PHP示例代码
PHP示例代码下载:下载
文档更新时间: 2014-01-03